Fakturafrågor

När får jag min faktura?

Vi fakturerar mellan den 1-2 varje månad, fakturan avser då dina avgifter från föregående månad.
Du kan alltid se dina pågående avgifter och fakturor inne på ”Mitt Tradera” – ”Fakturor & Avgifter”. Skulle du t.ex. tappa bort din faktura kan du alltså alltid se dessa i Mitt Tradera.
Klicka här för att komma direkt dit.

Var detta till hjälp? Ja Nej

Hur ser jag en specifikation av min faktura?

Gå till Mitt Tradera – Fakturor & Avgifter och klicka ”Visa Faktura”. Du hittar specifikationen på sida 2.
Klicka här för att komma direkt till dina fakturor: Mitt Tradera – Fakturor & Avgifter.

Var detta till hjälp? Ja Nej

Hur kan jag få en pappersfaktura skickad till mig?

Vi skickar inte ut några pappersfakturor. Däremot har du själv möjlighet att skriva ut din faktura via Mitt Tradera – Fakturor & Avgifter.

Var detta till hjälp? Ja Nej

Varför har jag fått en påminnelseavgift?

Du har tidigare annonserat på Tradera och betalat in fakturan efter förfallodatum. Se igenom din fakturaspecifikation här, eller kontakta vår kundservice via chatt för vidare hjälp.
Påminnelsen läggs på den obetalda fakturan och betalas mot samma OCR-nummer.

Var detta till hjälp? Ja Nej

Hur hittar jag min faktura?

Du kan se dina fakturor och avgifter genom att gå till på Mitt Tradera – Fakturor & avgifter och välja visa fakturor eller visa avgifter.
Klicka här för att komma direkt till dina fakturor.

 

Var detta till hjälp? Ja Nej

Jag har inte fått min faktura, vad ska jag göra?

Vi fakturerar mellan den 1-2 varje månad. Du hittar alltid din faktura inne på Mitt Tradera – Fakturor & avgifter. För att komma direkt dit, klicka här.

Var detta till hjälp? Ja Nej

Frågor om avgifter

Vad kostar det att sälja på Tradera?

Prislista

Försäljningsprovision 10% av försäljningspriset (minst 3 kr, max 150 kr)*
Frivilliga tillval
Highlight 10 kr
Rank up 45 kr
Reservationspris 40 kr
Egenvald sluttid 10 kr

*) Kategorin Domännamn har inget maxtak för provisionen 


Om ditt objekt inte skulle bli sålt 

Om ditt objekt inte blir sålt betalar du ingen provisionsavgift. De frivilliga tillvalen debiteras per annonsperiod, oavsett om ditt objekt blivit sålt eller inte. Omstartade annonser och automatiska repetitioner debiteras som nya annonsperioder.

Har du haft fler än 100 upplagda (sålda och osålda) annonser under en faktureringsperiod (första till sista i månaden) debiteras 3-10 kronor per osåld annons (beroende på vilken kategori du säljer i) från och med annons nummer 101. Omstartade annonser och automatiska repetitioner debiteras som nya annonsperioder.

Vill du veta mer om uppläggningsavgiften? Läs mer här

Kategorier med 3 kr är de nedan, övriga kategorier har 10 kr uppläggningsavgift :

  •    Antikt & Design
  •    Frimärken
  •    Konst
  •    Mynt & Sedlar
  •    Samlarsaker
  •    Vykort & Bilder
  •    Böcker & Tidningar
  •    DVD & Videofilmer
  •    Musik

Skatt och deklaration
Tänk på att din försäljning kan innebära deklarationsskyldighet. Det åligger varje säljare att själv, hos berörd myndighet, kontrollera om man omfattas av denna skyldighet.

 

Var detta till hjälp? Ja Nej

Vad är uppläggningsavgift?

Uppläggningsavgiften debiteras om du publicerar fler än 100 annonser under en och samma kalendermånad. Har du publicerat fler än 100 annonser under en kalendermånad kommer en uppläggningsavgift debiteras för varje osåld annons från och med annons 101.

Uppläggningsavgiften beräknas på annonser som startas under en månad och inte från dess slutdatum.

 

Var detta till hjälp? Ja Nej

Jag har fått en avgift för en annons som inte blev såld, varför då?

Det kan tillkomma avgifter för osålda annonser i två fall. Har du haft fler än 100 upplagda annonser denna månad så är avgiften en uppläggningsavgift. För att lära dig mer om uppläggningsavgift, Läs mer här

Det andra fallet är om du valt några frivilliga tillval till din annons. Tillvalen debiteras direkt vid publiceringen av din annons och tar inte hänsyn till om annonsen blir såld eller ej. Läs mer om tillval, klicka här.

Var detta till hjälp? Ja Nej

Betalning till Tradera

Hur betalar jag min faktura till Tradera?

Vi rekommenderar att du betalar din faktura via Traderas integrerade betalsätt. Gå till Mitt Tradera – fakturor och klicka på ”Betala”. Ange dina kortuppgifter eller logga in på PayPal för att göra betalningen.

Du kan även betala din faktura genom  Swish, Paypal eller till Traderas PlusGiro.

Traderas PlusGiro: 487 27 04-4 , ställt till Tradera Sweden AB.
För betalning via PayPal, gör betalningen till info@tradera.com 

Tänk på att ange korrekt OCR-nummer när du betalar din faktura. OCR-nummer/fakturanummer hittar du längst upp till höger på din faktura samt via Mitt Tradera – fakturor

Det kan ta upp till fem bankdagar innan din betalning registrerats hos oss.

For foregin users:

We recommend that you pay your invoice via Traderas integrated payment method. Go to Mitt Tradera – fakturor and click on ”Betala”. Enter your credit card information or log in to PayPal to make the payment.

You can also pay via Traderas bank account – PlusGiro:

Box 5075
102 42 Stockholm
Bankaccount number: 9960 344872 7044
Swift-adress/BIC: NDEASESS
IBAN no: SE92 9500 0099 6034 4872 7044

Var detta till hjälp? Ja Nej

När visas fakturan som betalt på Mitt Tradera?

Det tar mellan 3-5 bankdagar innan din betalning registreras hos oss. När din betalning har registrerats flyttas fakturan från vyn ”Ej betalda fakturor” till ”Betalda fakturor”.

Var detta till hjälp? Ja Nej

Jag har betalt min faktura men den står som "ej betald" på Mitt Tradera, varför?

Har det gått längre än 5 arbetsdagar sedan du betalade din faktura och den fortfarande är markerad som “Ej betald” behöver du kontrollera din betalning så att du angivit korrekt OCR-nummer och betalt till rätt mottagare (info@tradera.com vid betalning via PayPal). Du kan även kontakta vår kundservice via chatt för vidare hjälp.

För att vi skall kunna hjälpa dig på bästa sätt, vänligen ange följande information:

  1. Datum och tid för betalningen
  2. Exakt belopp
  3. Betalningssätt – (PayPal, eller via bank)
  4. Det kontonummer (eller den mailadress) betalningen gjordes till
  5. Referensen som angavs vid betalningen
Var detta till hjälp? Ja Nej

Hjälp med kreditering

När har jag möjlighet att få en avgift krediterad?

Om en köpare inte fullföljer sitt köp har du möjlighet att starta om annonsen och därefter ansöka om att få avgiften krediterad.

Var detta till hjälp? Ja Nej

Hur får jag en avgift krediterad?

Har du inte fått betalt för en såld vara har möjlighet att starta om annonsen och rapportera utebliven betalning i Mitt Tradera, varpå kreditering sker per automatik.

Du lämnar omdöme och rapporterar utebliven betalning i Mitt Tradera under ”Mer”-fliken vid berörd annons.

 

 

Var detta till hjälp? Ja Nej

Vad händer när en avgift krediteras?

Krediteras en avgift innan den har hunnit faktureras så kommer den inte vara med på din kommande faktura.

Om en avgift som finns på en faktura krediteras så kommer beloppet du ska betala att uppdateras inom några dagar. Du får ingen ny faktura utan kan istället utgå från beloppet under ”Att betala” inne på Mitt Tradera – Fakturor & avgifter – Mina fakturor.

Klickar du på ”Visa faktura” kommer din originalfaktura visas. Denna visar beloppet som fakturan avsåg vid tiden den skapades. Betalar du orginalbeloppet på din faktura så kommer avgiften som krediterats hamna som ett tillgodobelopp till nästkommande faktura.

Var detta till hjälp? Ja Nej
FAQ Företag