Annonsguide

- Enkla tips för en lyckad affär

Denna guide är till för att hjälpa båda parter att få en så bra upplevelse av affären som möjligt. Tipsen nedan är baserade på ärenden som inkommit till oss på Tradera, feedback från medlemmar och de vanligaste anledningarna till att det blivit en tvist. 

Generella tips

  • Kommunikation är A och O om något inte gått som förväntat med affären.
  • Vänta med att lägga omdöme tills affären är slutförd.
  • Om något inte blev som väntat rekommenderar vi att du hör av dig till den andra parten. I den absoluta majoriteten av fallen går det att hitta en lösning.
  • Utgå inte från att den andra parten medvetet har gjort fel. Ni kan ha haft olika förväntningar eller missförstått varandra.

Tips för köpare

  • Läs annonsbeskrivningen noga. Ibland räcker inte bilder till för att förmedla allt om skicket på varan.
  • Betala i god tid. Om du behöver vänta med betalningen kolla först med säljaren så det är ok eller ännu bättre, välj att betala varan på faktura så får säljaren betalt direkt.
  • Buda inte om du inte är redo att betala för varan. När du vunnit en auktion, fastpris eller butiksannons så har du förbundit dig till att betala för varan. 
  • Vid dyrare varor rekommenderar vi att du väljer ett betalsätt med köparskydd.
  • Köper du fler varor av samma säljare är det alltid värt att kolla med säljaren om man kan samfrakta varorna då det sparar både på miljön och kostnad.

Tips för säljare

  • En tydlig beskrivning och bilder från flera vinklar minskar inte bara risken för missförstånd, det brukar oftast resultera i fler budgivare.
  • När kommer du skicka varan? Har du långt till närmsta ombud eller annat som hindrar dig från att skicka direkt när du fått betalt är det alltid bäst att vara tydlig med det. 
  • Förväntar du dig betalning direkt eller kan du tänka dig att vänta någon dag? Skriv en kort rad om du har specifika förväntningar om när man senast har betalat. Tänk på att du inte får kräva specifika betalsätt om du har flera betalsätt i annonsen eller Traderabetalning. 
  • Erbjud fler fraktval om du har möjlighet till det för att öka antalet budgivare. 

Tips för olika typer av varor

När du ska sälja en vara är det alltid bäst att vara så tydlig som möjligt gällande storlek, skick och vad som ingår. På samma sätt är det viktigt för dig som köper att kolla vad som ingår, om de fraktalternativ som finns att välja på passar och i vilket skick varan är. 

Nedan har vi samlat lite exempel på vad som kan vara bra att ha med och kolla efter i olika kategorier.

  • Mått
  • Material
  • Färg
  • Om det finns kvitto
  • Vilket skick det är på plagget, finns det fläckar, är den nopprig eller om en söm är trasig
  • Om det finns husdjur hos säljaren
  • Röklukt eller andra lukter från t.ex. vindsförvaring
  • Se till att varan är välemballerad, bland de vanligaste problemen vid affärer om samlarobjekt är fraktskador
  • Var tydlig i beskrivningen av eventuella defekter
  • Finns det äkthetsintyg så är det alltid bra om det framgår.
  • Ange måtten på varan eller ta med något i bilden som kan förmedla skalan

 

  • Vilken modell/modellbeteckning det är på varan 
  • Ingår tillbehör som exempelvis laddare, fjärrkontroll eller annat?
  • Om det finns repor eller sprickor som kan vara svårt att se på bilderna
  • Finns det kvitto eller garanti som medföljer?
  • Hur fungerar den, som ny eller är exempelvis batterierna gamla och laddar ur snabbt?
  • Beskriv skicket på varan och om det finns några defekter
  • Saknas det delar så behöver det framgå
  • Är varan smutsig rekommenderar vi att man rengör den innan man skickar den

 

  • Storlek och mått
  • Finns det repor eller defekter?
  • Finns det repor i skivan så är det bra om det framgår
  • Dubbelkolla så att det är rätt skiva/film i fodralet innan du skickar varan
  • Har du testat så att den fungerar? Tänk på att digitala skivor kan bli dåliga med tiden
  • Emballera väl för att undvika skador i frakten