Bring
Generelle spørgsmål
Hvor kan jeg finde et Bring?
Du kan finde alle Brings ind- og udleveringssteder her.
Hvordan sporer jeg min pakke og hvor finder jeg sporingsnummeret?
Du kan sporer din pakke i Mit Tradera, hvor sporingsnummeret automatisk gemmes. Du kan også sporer din pakke her.
Hvad gør jeg, hvis pakken er beskadiget eller bortkommet under transporten?
Hvis en pakke er beskadiget eller bortkommet bedes du kontakte Bring Kundeservice for at starte en reklamation. Pakke sendt med Bring for Tradera er altid forsikret.
Hvor lang er leveringstiden?
Din pakke leveres normalt inden for 2 - 6, hverdage men afhænger af, hvornår sælger sender pakken og hvor i landet sælger og køber befinder sig.
For afsenderen
Hvordan pakker jeg min pakke for at undgå skader?
Afsender er ansvarlig for at pakken er pakket forsvarligt så der ikke opstår skader uden transporten. Pakkerne håndteres delvist af maskiner og samles i bure under transporten. Afsenderen skal sikre sig, at varen er pakket på sådan en måde, at indholdet eller andre pakker ikke bliver beskadiget af forsendelsen.
Brug tilstrækkeligt emballagemateriale, så varen er ubevægelig i pakken. En anbefaling er, at pakken skal kunne klare et fald fra et bord.
Sedler eller tekst om glasvarer eller skrøbeligt indhold eller lignende giver ingen ekstra beskyttelse, da pakkerne håndteres af maskiner.
Hvad er labelless forsendelse og hvordan fungere det?
Efter bestilling af fragt med Bring, modtager du en kode, som kan skrives direkte på din pakke. Når pakken er indleveret i pakkeshoppen,håndterer Bring pakken, inden den sendes til modtageren. Med den labelless forsendelseskode er det ikke nødvendigt for dig at udskrive fysiske etiketter - bare skriv koden du har modtaget på pakken og lad Bring klare resten!
Hvordan får jeg en forsendelse label?
Du vil modtage en e-mail med en 8-cifret kode. Denne kode kan skrives direkte på pakken i stedet for at udskrive en label.
Hvad sker der, hvis pakken vejer mere end jeg har betalt for?
Hvis pakken er tungere end det du bestilte, vil du blive opkrævet for forskellen i fragtomkostninger. Du vil modtage en e-mail notifikation, og opkrævningen vil blive tilføjet din næste faktura. Du kan tjekke alle dine kommende opkrævninger her.
Kan jeg aflevere pakken hos et andet fragtfirma end jeg har valgt?
Du kan indlevere pakken hos alle Brings ind- og udleveringssteder som du finder her.
Får jeg en kvittering for pakken?
Du vil modtage en elektronisk kvittering på email eller SMS når pakken er blevet scannet.
Jeg vil gerne ændre modtagerens adresse, hvordan gør jeg det?
Modtageren skal ændre adresse før du bestiller forsendelsen.
Kan jeg bruge en box-adresse som afsender?
Nej, kun almindelige adresser er mulige. Vi skal kunne returnere pakken, hvis modtageren ikke får pakken. Returnering kan kun ske til almindelige adresser.
For modtageren
Hvordan ved jeg, hvornår pakken er leveret?
Der blive sendt en sms til det telefonnummer, du har registreret hos Tradera, som indeholder sporingsnummeret. Modtageren vil modtage en besked når pakken er klar til afhentning.
Er min pakke forsikret og til, hvilket beløb?
Ja, alle Bring-pakker sendt gennem Tradera er forsikret op til 5000 DKK/6900 SEK
Kan min pakke spores og hvordan sporer jeg den?
Ja, alle Bring-pakker er sporbare. Så snart pakken er afsendt af Bring, modtager modtageren en mail, hvorfra leveringen kan spores.
Jeg ønsker at pakken sendes til en anden adresse
Kontakt venligst sælgeren, før pakken sendes, eller opdater din adresse, før sælgeren bestiller forsendelsen.
Hvor længe opbevares pakken hos fragtfirmaet, før den returneres til afsenderen?
Pakken opbevares i 14 dage før den returneres
Hvilke legitimation er gyldige for afhentning af min pakke?
Gyldige legitimation inkluderer billedeid eller sygesikringskort.
Jeg er ikke i stand til at afhente pakken inden for den tildelte periode, kan den opbevares længere?
Pakken kan maksimalt blive stående i 14 dage, hvis du ikke kan afhente pakken i dette tidsrum, skal du kontakte sælgeren på forhånd og bede dem om at sende den på et senere tidspunkt.