Traderas köparskydd

Traderas köparskydd hjälper dig som köpare att få tillbaks pengarna om säljaren inte fullföljer affären efter att du betalt eller om varan inte stämmer överens med beskrivningen. 

När du betalar med Klarna, Paynova eller PayPal så har du alltid vårt köparskydd, för övriga betalsätt är köparskyddet valfritt*. 

*Gäller ej för Swish direkt till säljaren

Vad är förutsättningarna för att få köparskydd?

Du kan välja till vårt köparskydd om du betalar med Kortbetalning, Google Pay, Apple Pay eller Swish där Traderas står som mottagaren. 

Köparskyddet går inte att välja bort om du betalar med Klarna, Paynova eller PayPal

Köparskyddet kostar 5% av totalbeloppet, minst 5kr max 750kr
Gäller oavsett om du valt faktura eller delbetalning

Hur använder jag mitt köparskydd?

Om du betalat med PayPal så behöver tvisten startas från ditt PayPal konto.

1. Skapa en tvist på annonsen där du behöver nyttja köparskyddet
2. Eskalera tvisten till Tradera
3. Du får en bekräftelse inom 48 timmar
4. Vi granskar tvisten
5. Tvisten avgörs inom 14 dagar 

Har du fler frågor eller om du behöver hjälp med att starta en tvist:

Kontakta vår kundservice