Min annonce blev fjernet

Vi overvåger altid annoncer på siden for at sikre, at det, der annonceres, er i overensstemmelse med vores regler og at det ikke overtræder nogen love.

Vi ønsker, at alle skal føle sig velkomne på vores side, og derfor forbyder vi visse varer, der kan virke stødende. Vi begrænser også salg af varer baseret på love og reguleringer, visse produkter kan kræve særlige tilladelser før man må eje, håndtere og sælge, og nogle varer kan ikke blive transporteret af de fleste forsendelsesleverandører.

Hvorfor blev min annonce fjernet?

Vores sikkerhedsteam opdagede noget i din annonce, der overtræder vores policy, eller der var manglede oplysninger i annoncen i forhold til det, der er påkrævet i visse policys.

Vi sender altid en e-mail om, hvilken regel der er blevet overtrådt, men eksemplerne i e-mailen er generelle og vil ikke altid være det, der specifikt ligger til grund i dit tilfælde. Vi anbefaler, at du går til siden med vores policys for en mere detaljeret forklaring.

Der er aktive annoncer, som også overtræder denne regel, hvorfor har I ikke fjernet dem?

I nogle tilfælde kan der være annoncer, som vi endnu ikke har gennemset. Du kan altid hjælpe os ved at klikke på knappen ”Anmeld annonce”.

Vi kan også have modtaget en kvittering for den vare, der er til salg, eller at den eller de pågældende personer bag annoncen har klargjort i beskrivelsen, at de ikke bryder nogen regel (se eksemplet nedenfor under alkohol).

Betyder det, at min konto bliver suspenderet?

Den første e-mail er bare for at gøre dig opmærksom på overtrædelsen og give dig besked om, at annoncen er blevet fjernet. Vi suspenderer kun konti, hvor den samme regel er blevet overtrådt gentagne gange.

Vi er bevidste om, at du muligvis ikke har kendskab til den pågældende regel eller anledningen til, at vi forbyder salg af visse varer. 

Nogle af de mest almindelige årsager til fjernede annoncer

Forfalskninger

Det er forbudt ved lov at sælge kopier i Sverige, dette inkluderer piratkopier af software og film, kopier af tøjmærker, tasker og tilbehør. I de fleste tilfælde er billederne i annoncen ikke nok til at verificere, om det er en ægte vare.

Vi anbefaler, at du tilføjer et billede af enten kvitteringen eller mærket.

Eksplosive og brændbare varer

Forsendelsesleverandørerne tillader ikke forsendelse af eksplosive eller brændbare varer. De kræver specifikke tilladelser og forsendelsesforhold. Vi har derfor besluttet at forbyde al salg af sådanne varer på siden.

Ingen af vores forsendelsesleverandører tillader forsendelse af tændstikker. Hvis du sender en tændstikæske som en samlervare, skal du tydeliggøre, at selve tændstikkerne ikke indgår.

Forsendelses- og betalingsmetoder

Den mest almindelige grund til, at vi lukker en annonce for overtrædelse af forsendelsesregler, er, at annoncen angiver afhentning som leveringsmulighed, men samtidig har en tilføjelse om, at varen kan sendes. Eftersom vi vil have, at kunden skal kunne se, hvad annoncen vil ende med at koste, kræver vi, at alle forsendelsesmuligheder har en angivet pris.

I forhold til betalingsmuligheder lukker vi annoncer, hvor sælger insisterer på en specifik betalingsmetode, selvom annoncen har mere end den pågældende betalingsmulighed.

Vælg en vare

Vi tillader ikke annoncer med flere varer, hvor du kunden skal vælge hvilken vare, vedkommende vil have. Det samme gælder for annoncer, hvor du skal vælge størrelse eller farve.

Det skal tydeligt fremgå hvilken vare, der bydes på. Hvis du som sælger vil have flere annoncer med den samme slags vare, så anbefaler vi, at du får et butiksabonnement. Her kan du læse mere om vores butiksvilkår.

Misvisende overskrifter og beskrivelser

Det er ikke tilladt at henvise til et andet mærke end det, som du sælger.

Et eksempel på en typisk fejl er at skrive en annoncebeskrivelse med ordet ”Airpods”, når du egentlig ikke sælger Airpods. Det samme gælder at have en annonce med en heldragt, der kaldes “One-piece”, når det egentlig ikke er fra One-piece.

Alkohol

Det kræver særlige tilladelser at sælge alkohol i Sverige, og det er derfor ikke tilladt på Tradera. Hvis du sælger en flaske som en samlervare, skal du sørge for at tydeliggøre i annoncen, at flasken er tom.